Información de contacto
Información de Contacto
En Avalaine, estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre nuestros productos (como los parches NerVana+), tu pedido o cualquier otro tema, no dudes en contactarnos.
📧 Correo Electrónico
La forma más rápida de recibir respuesta es enviándonos un correo a: lussoxcol@gmail.com
Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
🏢 Dirección Operativa
Nuestra sede operativa se encuentra en: Calle 10 No 26-04 Bogotá, Colombia
(Nota: Esta es nuestra dirección administrativa y de devoluciones. No contamos con atención al cliente presencial en esta ubicación).
🕒 Horario de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Bogotá, Colombia)
❓ Preguntas Frecuentes Antes de Escribirnos
1. ¿Dónde está mi pedido? Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo. Puedes verificar el estado de tu envío haciendo clic en el enlace proporcionado en ese correo.
2. ¿Cómo puedo devolver un producto? Por favor, lee nuestra Política de Reembolso antes de iniciar una devolución. Recuerda que debes solicitarnos autorización por correo antes de enviar cualquier paquete.
⚠️ Importante
Para agilizar tu atención, por favor incluye en tu correo:
- Tu número de pedido (ej: #1001).
- El correo electrónico con el que realizaste la compra.
- Una descripción clara de tu consulta o problema.
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